Правовые аспекты возврата товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом

В связи с ростом количества всевозможных акций и распродаж, проводимых производителями и продавцами товаров в электронно-коммуникационной сети Интернет, Управление Роспотребнадзора по Алтайскому краю обращает внимание потребителей на следующие правовые особенности, связанные с возвратом товаров, приобретенных дистанционным способом.

Продажа товаров дистанционным способом, в том числе посредством информационно–телекоммуникационной сети Интернет, регулируется Правилами продажи товаров дистанционным способом, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 года № 612.

 

Указанное означает, что Правила продажи отдельных видов товаров, а также Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года № 55, к дистанционному способу продажи товаров применению не подлежат.

Вышеназванный Перечень применяется исключительно в контексте статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.92 № 2300-1, которая, в свою очередь, распространяет своё действие, в том числе, и на продажу товаров по образцам.

От товара, купленного в Интернет-магазине, в том числе, в рамках акций, потребитель вправе отказаться в любое время до его передачи потребителю продавцом либо уполномоченным им лицом, а после получения товара – в течение семи дней со дня его передачи.

В случае же, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества, т.е. о вышеназванном семидневном сроке, не была предоставлена потребителю в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента его передачи (получения).

При этом следует иметь в виду, что такой возврат будет возможен, только если в отношении приобретенного товара сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки (отсутствие последнего, тем не менее, не лишает потребителя возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у соответствующего продавца).

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору (за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара), не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Справочно: В отношении товара с недостатками в целях защиты своих прав потребителям следует руководствоваться положениями статей 18-24 Закона РФ «О защите прав потребителей».

 
По теме
Об ответственности продавца (исполнителя) за отказ обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) банкнотами номиналом 200 и 2000 рублей - вРубцовске Сегодня, 14:38 - 03 марта 2018г. - VRUBCOVSKE.RU. С 12 октября 2017 года Банком России в обращение введены банкноты номиналом 200 и 2000 рублей.
03.03.2018
Одним из приоритетных направлений деятельности Управления Роспотребнадзора по Алтайскому краю является судебная защита прав потребителей, которая осуществляется в форме дачи заключения по делам в защиту прав потребителей,
20.02.2018
 
Сайты будут возвращать деньги за некачественные товары, проданные с их подачи интернет-магазинами - Barnaul-Altai.Ru Так называемые интернет-агрегаторы, не продающие самостоятельно товары и услуги, но получающие за них оплату, будут нести такую же ответственность перед потребителями, как прямые продавцы,
20.02.2018
Сергей Иванович Степкин, ст. Смазнево (Заринский район): — Электричка до Аламбая приходит в Заринск на седьмой путь, люди вынуждены идти на вокзал через мост с тяжелыми сумками.
17.01.2019 Газета Новое время
Бабушку-опекуна в Сибири лишили пенсии из-за отсутствия чеков на еду для внуков - ИА Амител Пенсионерка взяла на воспитание Александра и Олесю после того, как их мать лишили родительских прав В Сибири суд приговорил 70-летнюю бабушку-опекуна к условному сроку и лишил ее пенсии из-за отсутствия чеков на еду д
20.01.2019 ИА Амител
Женщина посчитала, что педагог предвзято относится к ее ребенку. Разговор учительницы начальных классов и матери одного из учеников барнаульской школы едва не закончился убийством педагога.
18.01.2019 Славгородские вести
Алтайские танцоры выступили на Фестивале российской культуры в Индии - ИА Амител 16 танцоров провели индийских зрителей через сибирскую зиму и даже поиграли в огромные снежки 12 января 2019 года в городе Тривандрум (Индия) состоялось торжественное открытие Фестиваля российской культуры,
20.01.2019 ИА Амител
В результате таксист получил сильный удар по голове, от которого потерял сознание В Барнауле в субботу, 19 января, в 22:45 напротив дома №83 по улице Малахова произошло ДТП между автомобилем такси и кроссовером,
20.01.2019 ИА Амител
В Михайловском районе прошли отборочные соревнования по полиатлону. По итогам право принять участие в 34 зимней Олимпиаде сельских спортсменов Алтайского края в селе Ребриха получили 5 наших спортсменов: Максим Пантюхин,
19.01.2019 Газета Дело Октября
В канун уходящего года в селе Овечкино Завьяловского района состоялся шахматный турнир среди учащихся школ края.
18.01.2019 Газета Степной маяк
Крещение: правила безопасности - Газета На земле троицкой  МЧС России настоятельно рекомендует воздержаться от купания в необорудованных и неподготовленных местах, а также при отсутствии сотрудников, отвечающих за безопасность.
18.01.2019 Газета На земле троицкой
"Сеть поставлена на циркуляцию", - отметили в СГК Фото: barnaul.org В Барнауле завершены ремонтные работы по устранению повреждения теплосети на трубопроводе, произошедшем утром 20 января,
20.01.2019 ИА Амител